Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Residencia Virgen del Valle S.L.

NIF: B81644544

Dirección: Calle Valle del Alberche, 6, 28440 Guadarrama, Madrid, España.

Teléfono: 918 51 88 10 · 645 97 01 32

Correo electrónico: residenciavirgendelvalle6@gmail.com

Página web: http://www.residenciavirgendelvalle.es/

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Facilitar información sobre los servicios ofrecidos por la residencia.
  • Gestionar solicitudes de información, visitas o presupuestos.
  • Mantener la comunicación con los usuarios cuando resulte necesario.
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas sin informar previamente al interesado.

  • Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia, reclamación o petición sobre nuestros servicios profesionales que nos formulen las personas interesadas; efectuando la gestión y traslado, si procede, al departamento encargado para su debida atención y cumplimiento del marco normativo aplicable.
  • Gestionar y atender las comunicaciones presentadas por los informantes a través del Sistema Interno de Información, de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
  • Gestionar y atender las informaciones: El tratamiento de los datos personales de las personas trabajadoras se llevará a cabo con la finalidad de gestionar y atender las informaciones, comunicaciones o denuncias en materia de prevención y actuación frente al acoso y la violencia hacia colectivos de especial protección y, en especial, las personas trans, personas LGTBI y menores de edad. El tratamiento se realizará garantizando la confidencialidad, integridad y proporcionalidad de la información, y en cumplimiento de la normativa vigente. La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al RT (art. 6.1.c del RGPD).
  • Igualdad, no discriminación, prevención del acoso y riesgos psicosociales: El tratamiento de datos personales de las personas trabajadoras tiene como finalidad gestionar y aplicar las medidas necesarias para garantizar la aplicación de los principios de igualdad de trato y de oportunidades, así como la no discriminación por razón de sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, raza, religión, convicciones, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. Asimismo, los datos podrán ser tratados para prevenir, detectar y gestionar situaciones de acoso laboral, acoso sexual o por razón de sexo, y otros riesgos psicosociales en el entorno de trabajo, así como para dar cumplimiento a los protocolos internos y a las obligaciones legales establecidas en materia de prevención de riesgos laborales e igualdad. La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al RT (art. 6.1.c del RGPD) y el interés legítimo del RT (art. 6.1.f del RGPD) para implantar medidas adicionales de promoción del bienestar, clima laboral o cultura de igualdad más allá de las exigidas por ley.
  • Procesos de investigación interna: El tratamiento de los datos personales de las personas trabajadoras podrá realizarse en el marco de procedimientos de investigación interna, cuando existan indicios razonables de conductas irregulares o contrarias a la normativa aplicable, al Código Ético o a las políticas internas de la Entidad. Estas investigaciones podrán tener origen de oficio o derivarse de comunicaciones recibidas a través de los canales internos de información o del Sistemas Internos de Información con el fin de esclarecer hechos que pudieran suponer infracciones normativas, incumplimientos contractuales o vulneraciones de las políticas internas de la organización. La base jurídica para este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al RT (art. 6.1.c del RGPD) y en base al interés legítimo aplicable al RT (art. 6.1.f del RGPD) en garantizar la ética, la integridad y el cumplimiento normativo dentro de la organización.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • El consentimiento otorgado por el usuario al enviar un formulario o contactar con la residencia.
  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo para atender solicitudes y mantener la comunicación con los usuarios.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales.

Sistema Interno de Información: los datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para decidir si inicia una investigación sobre los hechos denunciados. En cualquier caso, si transcurren tres meses sin que se haya iniciado una investigación, los datos deberán eliminarse del sistema de notificación, a menos que estén anonimizados o que el objetivo de la conservación sea dejar pruebas del funcionamiento del sistema. Transcurrido el plazo mencionado, y si el informe es aceptado para su tratamiento, los datos podrán seguir tratándose. Una vez concluida la investigación, los conservaremos durante el tiempo necesario para adoptar y ejecutar las medidas correspondientes y, tras ello, serán bloqueados durante el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles, laborales y/o administrativas. En ningún caso se conservarán los datos durante un periodo superior a 10 años.

5. Destinatarios

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán acceder a la información proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o de la actividad de la empresa, actuando siempre como encargados del tratamiento y bajo las correspondientes garantías legales.

6. Derechos de los usuarios

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse por escrito a:

Residencia Virgen del Valle S.L.

Calle Valle del Alberche, 6, 28440 Guadarrama, Madrid.

Correo electrónico: residenciavirgendelvalle6@gmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad de la información

Residencia Virgen del Valle S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o tratamientos no permitidos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y los riesgos existentes.

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de catorce años. Si un menor facilita datos personales sin la autorización de sus representantes legales, estos podrán solicitar su eliminación.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Residencia Virgen del Valle S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página para conocimiento de los usuarios.

10. Sistema Interno de Información (SIIF)

La Entidad ha implementado un Sistema Interno de Información (SIIF), el cual se configura como un eje fundamental para la supervisión, control y prevención en el ámbito del cumplimiento normativo, contemplando el más alto compromiso, rigor y profesionalidad en materia de seguridad, confidencialidad, protección de datos, experiencia, independencia y conocimiento en el tratamiento de las comunicaciones recibidas.

Los canales internos de información integrados en el Sistema se han instrumentado a través de herramientas técnicas, que contemplan todos los requisitos necesarios para aportarles y garantizarles nuestros compromisos anteriores. Asimismo, el SIIF garantiza los principios básicos de anonimato, adecuado registro, conservación y no alteración, prevención de conflictos de interés, protección del informante y prevención de represalias.

A través de dicho Sistema, todo informante deberá comunicarde buena fecualquier indicio, sospecha o evidencia de posibles incumplimientos normativos, delitos, comportamientos no éticos y, en general, el incumplimiento de los protocolos, normas y códigos de conducta de la Entidad.

El acceso al SIIF se ha habilitado en una sección separada de nuestra página web.